Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте и содержащий условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём оплаты выбранного тарифа или услуги.

1.3. Исполнитель — ИП Поляков Антон Сергеевич, ИНН 570305127232, ОГРНИП 322574900007100.

1.4. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.

1.5. Сайт — веб-ресурс по адресу https://serditov.tonytrue.pro и его страницы, через которые размещается информация о Продукте, тарифах, оплате и юридических документах.

1.6. Продукт — информационно-консультационный продукт «Команда ИИ-агентов» / «ИИ TEAM», включающий материалы, инструкции, конфигурационные файлы, доступы, чаты, консультационную поддержку и иные элементы согласно выбранному тарифу.

1.7. Материалы — видеоинструкции, текстовые инструкции, чек-листы, шаблоны, конфигурационные файлы, промпты, базы знаний, записи эфиров, ссылки, документы и иные цифровые материалы Продукта.

1.8. Доступ — предоставление Заказчику ссылки, файла, приглашения в чат, инструкции, логина, сообщения в Telegram, письма или иного электронного способа получения Материалов.

1.9. Тариф — выбранный Заказчиком набор услуг и Материалов, опубликованный на Сайте, в платёжной форме, счёте или ином коммерческом предложении на момент оплаты.

1.10. Сторонние сервисы — OpenClaw, Telegram, ChatGPT/OpenAI, Claude/Anthropic, Gemini/Google, GitHub, Cursor, платёжные системы, хостинги, API-провайдеры и иные сервисы, которые могут использоваться при прохождении Продукта.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в электронном формате, а Заказчик обязуется оплатить и принять такие услуги.

2.2. Услуги могут включать:

• предоставление доступа к Материалам;
• демонстрацию принципов установки и настройки ИИ-агентов;
• предоставление готовых конфигураций, шаблонов и инструкций;
• консультационную поддержку в рамках выбранного тарифа;
• доступ к закрытому Telegram-чату или иным каналам коммуникации;
• обновления Материалов, если они прямо включены в выбранный тариф.

2.3. Продукт носит информационный, методический и консультационный характер. Настоящий договор не является договором об оказании образовательных услуг по Федеральному закону № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Исполнитель не реализует образовательную программу, не выдаёт документы государственного образца об образовании или квалификации и не обязан иметь образовательную лицензию.

2.4. Исполнитель не оказывает услуги по трудоустройству, продвижению, гарантированному заработку, техническому обслуживанию устройств Заказчика, созданию бизнеса «под ключ» или выполнению всех действий вместо Заказчика.

2.5. Результатом оказания услуг является предоставление Заказчику информации, Материалов, инструкций, конфигураций и консультационной поддержки в объёме выбранного тарифа. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного финансового, профессионального, технического или иного результата.

2.6. Любые примеры результатов, кейсы, демонстрации, формулировки «агенты работают», «собери команду», «настрой за час», «забери готовую систему» и аналогичные маркетинговые формулировки являются описанием потенциального сценария применения Материалов и не являются гарантией результата для каждого Заказчика.

3.1. Актуальный состав тарифов, стоимость, сроки доступа, формат сопровождения и перечень Материалов публикуются на Сайте, в платёжной форме, счёте или ином коммерческом предложении Исполнителя.

3.2. Описание тарифа, действующее на момент оплаты, является частью настоящей Оферты.

3.3. Оплата может приниматься через платёжный сервис Prodamus, банковский перевод, платёжную ссылку, счёт или иной способ, согласованный с Исполнителем.

3.4. Моментом оплаты считается момент подтверждения успешной оплаты платёжной системой или зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.5. Стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации, если прямо не указано иное. Исполнитель применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком НДС, если иное не следует из законодательства или выставленного счёта.

3.6. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия могут оформляться отдельным договором, счётом, договором-счётом или счётом-офертой. В таком случае условия отдельного документа имеют приоритет в части, в которой они отличаются от настоящей Оферты.

4.1. Доступ к Материалам предоставляется в электронном виде: через Telegram, сайт, бота, письмо, облачную ссылку, файл, чат или иной цифровой канал.

4.2. Если иной срок не указан на Сайте или в сообщении Исполнителя, Доступ предоставляется в течение 24 часов после подтверждения оплаты.

4.3. Услуга считается оказанной в соответствующей части с момента предоставления Заказчику Доступа к Материалам, чатам, ссылкам, файлам, инструкциям, конфигурациям или иным элементам выбранного тарифа.

4.4. Если тариф включает консультационную поддержку, «помощь», «разбор», «сопровождение», «настройку вместе», «установку под руководством» или похожие формулировки, они означают консультационный формат помощи. Такие формулировки не создают обязанности Исполнителя выполнять все технические действия вместо Заказчика, если это прямо не указано в тарифе.

4.5. Если тариф включает обновления конфигураций, Материалов или агентов, такие обновления предоставляются только в период проведения Продукта или в срок, прямо указанный в тарифе. Обновления не являются бессрочным обязательством Исполнителя.

4.6. Исполнитель вправе менять формат, структуру, содержание и способ предоставления Материалов, если это не ухудшает оплаченный Заказчиком объём услуг.

4.7. Если Заказчик оплатил Продукт после старта или после закрытия части материалов, он получает доступ к актуальному объёму, доступному на момент оплаты, если иное не согласовано с Исполнителем отдельно.

5.1. Продукт может предполагать использование сторонних сервисов, включая OpenClaw, Telegram, ChatGPT/OpenAI, Claude/Anthropic, Gemini/Google, GitHub, Cursor, браузеры, хостинги, платёжные системы и иные инструменты.

5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность прохождения Продукта: устройство, интернет, операционную систему, браузер, аккаунты, доступы, API-ключи, оплату сторонних подписок и работоспособность своего оборудования.

5.3. Исполнитель не является владельцем, поставщиком, реселлером или агентом сторонних сервисов и не несёт ответственности за их доступность, блокировки, тарифы, ограничения, санкционные риски, ошибки API, изменение правил, прекращение поддержки или недоступность на территории Российской Федерации.

5.4. Невозможность использовать сторонний сервис по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является самостоятельным основанием для возврата денежных средств.

5.5. Исполнитель не обязан:

• регистрировать аккаунты за Заказчика;
• оплачивать подписки и сторонние сервисы Заказчика;
• вводить API-ключи вместо Заказчика;
• подключаться к устройствам Заказчика;
• обслуживать компьютер, телефон, браузер, операционную систему или сеть Заказчика;
• исправлять ошибки, возникшие из-за устройства, аккаунтов, сети, ограничений сторонних сервисов или действий Заказчика.

6.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Доступ к Материалам и услугам согласно выбранному тарифу.

6.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять состав, формат и способ предоставления Материалов;
• привлекать подрядчиков, кураторов, технических специалистов и партнёров для исполнения обязательств;
• ограничить или прекратить доступ Заказчика при нарушении условий Оферты;
• удалить Заказчика из чатов при агрессии, оскорблениях, спаме, провокациях, сливе материалов или деструктивном поведении;
• отказать Заказчику в дальнейшем обслуживании при существенном нарушении условий Оферты.

6.3. Участие Артемия Сердитова, Антона Полякова, команды TRUE AI AGENCY, приглашённых экспертов или партнёров в материалах, эфирах, чатах или продвижении Продукта не меняет сторону договора: Исполнителем по настоящей Оферте является ИП Поляков Антон Сергеевич, если иной исполнитель не указан в платёжном документе или отдельном договоре.

7.1. Заказчик вправе получить оплаченный объём Материалов и услуг согласно выбранному тарифу.

7.2. Заказчик обязуется:

• предоставить корректные контактные данные;
• самостоятельно изучать Материалы и выполнять действия по инструкциям;
• не передавать Доступ третьим лицам;
• не копировать, не продавать, не публиковать и не сливать Материалы;
• соблюдать правила общения в чатах;
• не предъявлять требования, выходящие за рамки выбранного тарифа.

7.3. Заказчик понимает, что эффективность применения Материалов зависит от его действий, дисциплины, исходных навыков, технических условий, ниши, рынка и иных факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.

8.1. Все Материалы Продукта являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются Исполнителем на законном основании.

8.2. Заказчик получает простое неисключительное право использовать Материалы только для личного применения, обучения, настройки своих процессов или внедрения в своём проекте/бизнесе.

8.3. Запрещено без письменного согласия Исполнителя:

• передавать Материалы третьим лицам;
• продавать, публиковать, копировать, распространять или размещать Материалы в открытом доступе;
• использовать Материалы для создания конкурирующих продуктов;
• выдавать Материалы за собственные;
• передавать доступы, ссылки, конфигурации, промпты и базы знаний другим лицам.

8.4. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика без возврата денежных средств и требовать компенсации убытков в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

9.1. Правила возврата подробно описаны в Политике возврата денежных средств: /legal/refund. Политика возврата является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9.2. До предоставления Доступа к Материалам Заказчик вправе запросить возврат 100% оплаченной суммы.

9.3. После предоставления Доступа услуга считается оказанной в соответствующей части. Заказчик вправе направить запрос на возврат в течение 3 календарных дней с момента оплаты и предоставления Доступа.

9.4. При предоставленном Доступе Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы и стоимость фактически оказанной части услуг, включая обработку заказа, выдачу цифровых доступов, подключение к чатам, предоставление файлов, технические и административные расходы.

9.5. Стороны согласовали, что после предоставления Доступа минимальный размер фактически понесённых расходов и оказанной части услуг составляет 80% стоимости оплаченного тарифа. В таком случае возврат возможен в размере до 20% от суммы оплаты, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9.6. По истечении 3 календарных дней с момента оплаты и предоставления Доступа возврат не производится, за исключением случаев ненадлежащего качества услуги или иных случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

9.7. Отсутствие ожидаемого результата, непрохождение Продукта, нехватка времени, технические проблемы Заказчика, блокировка сторонних сервисов, отказ Заказчика выполнять инструкции или несоответствие ожиданий Заказчика не являются самостоятельным основанием для полного возврата.

9.8. Исполнитель не предоставляет отдельную гарантию установки, запуска, настройки программного обеспечения, аккаунтов, API-ключей, сторонних сервисов или оборудования Заказчика. Личная установка, индивидуальная настройка, удалённое подключение или иная персональная техническая работа оказываются только в том случае, если такая работа прямо входит в оплаченный тариф или отдельно согласована и оплачена Заказчиком.

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных: /legal/privacy.

10.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора.

10.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг. В таком случае вопрос возврата решается по правилам Политики возврата и фактически оказанного объёма услуг.

11.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия или бездействие Заказчика;
• финансовые, профессиональные и технические результаты Заказчика;
• ошибки при самостоятельной установке и настройке ПО;
• сбои устройств, интернета, аккаунтов, API и сторонних сервисов;
• невозможность применения Материалов из-за ограничений Заказчика;
• действия банков, платёжных систем, Telegram, OpenAI, Anthropic, Google и иных третьих лиц.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за соответствующий тариф или услугу.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю прибыли, простой бизнеса, блокировки аккаунтов или иные последствия, возникшие не по вине Исполнителя.

12.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления письменной претензии.

12.2. Претензия направляется на email Исполнителя: tonytrue92@gmail.com или в Telegram: @tonytruee.

12.3. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с даты получения.

12.4. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту регистрации Исполнителя, если иной порядок не установлен законодательством РФ.

13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, Политику возврата, Политику обработки персональных данных и иные юридические документы.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в самой редакции не указан иной срок.

13.3. Для Заказчика применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не предусмотрено законом или не улучшает положение Заказчика.

ИП Поляков Антон Сергеевич

ИНН: 570305127232

ОГРНИП: 322574900007100

Адрес: 303030, Орловская обл., г. Мценск, ул. Советская, 68

Расчётный счёт: 40802810300003142325

Банк: АО «Тинькофф Банк»

Telegram: @tonytruee

Email: tonytrue92@gmail.com